Účinné od: 08.08.2026

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu ZACHUMLAT, dostupného na adrese WWW.ZACHUMLAT.CZ.

1.2. Prodávajícím je:

Jméno a příjmení: Anna Fidranská
IČO: 17763720
Sídlo: Zámostí 88/6, Hradec Králové 500 09
E-mail: zachumlat@gmail.com
Telefon: +420 737 862 909

(dále jen "prodávající").

1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Informace o zboží

2.1. Prodávající nabízí zejména ručně pletené výrobky a související zboží uvedené v internetovém obchodě.

2.2. Informace o jednotlivých výrobcích, zejména jejich popis, materiál, rozměry, barva, způsob údržby a cena, jsou uvedeny u konkrétního produktu.

2.3. Vzhledem k ruční výrobě se jednotlivé výrobky mohou v drobných detailech lišit. Drobné odchylky typické pro ruční práci, které nemají vliv na funkčnost nebo sjednané vlastnosti výrobku, nejsou samy o sobě vadou.

2.4. Barevné zobrazení výrobku na obrazovce může být ovlivněno nastavením zařízení kupujícího. Prodávající proto nemůže zaručit naprosto totožné zobrazení barev na všech zařízeních.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující si zboží vybere v internetovém obchodě, vloží jej do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.3. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, z jehož označení je zřejmé, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.

3.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se před jejím odesláním seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3.5. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky.

3.6. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Prodávající není plátcem DPH.

4.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena celková cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu a dalších poplatků.

4.3. Kupující může cenu uhradit způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména bankovním převodem.

4.4. Konkrétní dostupné způsoby platby a případné náklady s nimi spojené jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

5. Dodání zboží

5.1. Zboží bude kupujícímu dodáno způsobem, který si zvolí při objednávce, z možností aktuálně nabízených prodávajícím.

5.2. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

5.3. Předpokládaná doba dodání je uvedena u zboží nebo v průběhu objednávky. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy.

5.4. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou dodací adresu a další údaje potřebné k doručení.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

6.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží zpravidla ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. V případech stanovených zákonem se počátek lhůty určuje odlišně.

6.3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

6.4. Oznámení o odstoupení může kupující zaslat například na e-mail zachumlat@gmail.com nebo na adresu Zámostí 88/6, Hradec Králové 500 09. Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

6.5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6.6. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nebo dohoda s prodávajícím nestanoví jinak.

6.7. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.8. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, prodávající mu vrátí náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

6.9. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, v rozsahu stanoveném zákonem.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.

7.2. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem v aktuálním znění.

7.3. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu zachumlat@gmail.com, případně na adrese Zámostí 88/6, Hradec Králové 500 09.

7.4. V reklamaci je vhodné uvést zejména identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Je-li to možné a účelné, může kupující připojit fotografie vady.

7.5. Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí v souladu s příslušnými právními předpisy.

7.6. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.7. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení výrobku, poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou v rozporu s pokyny uvedenými u výrobku. U ručně vyráběného zboží se za vadu nepovažují ani nevýznamné odchylky vyplývající z povahy ruční práce, pokud výrobek jinak odpovídá smluveným vlastnostem.

8. Péče o ručně pletené výrobky

8.1. Kupující je povinen respektovat pokyny k údržbě uvedené u konkrétního výrobku, na jeho štítku nebo v přiložených instrukcích.

8.2. Jednotlivé výrobky mohou vyžadovat odlišnou péči podle použité příze a dalších materiálů.

8.3. Poškození způsobené zejména praním, sušením, žehlením nebo jiným zacházením v rozporu s poskytnutými pokyny není vadou výrobku, za kterou by prodávající odpovídal.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

9.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v případech spadajících do její působnosti Česká obchodní inspekce.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

10.2. Používá-li internetový obchod soubory cookies nebo obdobné technologie, informace o jejich používání jsou uvedeny v příslušném dokumentu nebo nastavení internetového obchodu.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů, které se na daný vztah použijí.

11.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení, pokud právní předpis nestanoví jinak.

11.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.

11.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 08.08.2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

ZACHUMLAT

Anna Fidranská

Zámostí 88/6, Hradec Králové 500 09

zachumlat@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

[NÁZEV / POPIS ZBOŽÍ]

Číslo objednávky: [ČÍSLO OBJEDNÁVKY]

Datum objednání / převzetí: [DATUM]

Jméno a příjmení spotřebitele: [JMÉNO]

Adresa spotřebitele: [ADRESA]

Datum: [DATUM]

Podpis spotřebitele: ____________________
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)